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Alle Bewertungen fließen in eine gemeinsame Datenbank ein. So bietet der Arztnavigator eine verlässliche Orientierungshilfe für Patienten, die im Internet nach einem passenden Arzt suchen – eine Informationsquelle, die neben persönlichen Empfehlungen von Familie und Freunden immer mehr an Bedeutung gewinnt.

»Hier sehen Sie, wie Sie abschneiden – auch im Vergleich zum Durchschnitt aller Hausarztpraxen«

Besonders interessant sind für Sie sicher die Ergebnisse zum Thema Praxis und Personal: Hier wird u. a. gefragt, ob das Praxispersonal dem Patienten das Gefühl vermittelt, willkommen zu sein, und ob die Praxis einen gut organisierten Eindruck macht. Aber auch Wartezeiten und der diskrete Umgang mit dem Anlass des Praxisbesuches am Tresen sind ein Thema. Sie können sich für jede Frage anschauen, wie Sie bewertet werden – auch im Vergleich zum Durchschnitt aller Hausarztpraxen in Deutschland.

Internisten und Allgemeinmediziner haben die besten Ergebnisse von allen Fachgruppen. Wenn Sie aber doch nicht so gut abschneiden sollten, kann das ein Anlass sein, alte Gewohnheiten zu überprüfen und sich neue Ziele zu setzen. Der Fragebogen des Arztnavigators
ist dabei ein guter Wegweiser. Er wurde vom IGES-Institut mit hohem Anspruch entwickelt und kann deshalb zusätzliche Hinweise für das praxis-interne Qualitätsmanagement geben. Mehr zu diesem Thema finden Sie im Beitrag auf Seite 6.

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen!

Ihre
Dr. Astrid Maroß,
Ärztin beim AOK Bundesverband